KINERJA PEMERINTAH DALAM PELAYANAN PEMBUATAN SERTIPIKAT TANAH DI BADAN PERTANAHAN NASIONAL KABUPATEN KAPUAS HULU

Marcello Jhoni Pranata Balai, Pudjianto Pudjianto, Rulida Yuniarsih

Abstract


Marcello Jhoni Pranata Balai (E1031191038) : Kinerja Pemerintah Dalam PelayananPembuatanSertipikat Tanah di Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Kapuas Hulu. Skripsi. Pontianak: Program Studi IlmuPemerintahanFakultasIlmuSosial dan IlmuPolitik Universitas Tanjungpura.

Penulisanskripsiinidimaksudkanuntukmendeskripsikankinerjaorganisasi di Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Kapuas Hulu dimanapembahasannyaterkaitkualitaskerja dan kuantitaskerja. Skripsiinidiangkatberdasarkanpermasalahan-permasalahan yang terdapatdilapanganterkaitkinerjaorganisasitersebut. Permasalahansepertipersyaratansulit, kesalahanpengukuran dan pemetaan, kurangnyasumberdayamanusia dan penyelesaianpembuatansertipikattanahmemakanwaktu yang lama menyebabkankinerjakurang optimal dan pada akhirnyamembuatmasyarakattidakmaumenguruspembuatansertipikattanah. Hasil penelitianinimenunjukanbahwakualitaskerjapegawaisudahcukupbaiknamunbelumberjalansecaramaksimal. Hal inidapatdisimpulkandaritingkatkesalahan yang minim sertaadanyakekompakandalambekerja. Selanjutnyakuantitaskerjapegawaisudahcukupbaik, haliniterlihatdaripenggunaanwaktuuntukmenyelesaikanpekerjaannya. Memang terdapatbeberapakasusketerlambatannamunhalitumasukkategorijarangterjadi.

 

Kata Kunci : Kinerja Organisasi, KualitasKerja, KuantitasKerja.


References


Ahmad, Badu. (2018). Pelayanan Publik Teori dan Praktik. Bandung :Manggu Makmur Tanjung Sari.

Djam’an Satori, dan Aan Komariah, (2010). MetodologiPenelitianKualitatif. Bandung :Alfabeta.

Hardiyansyah. (2011). KualitasPelayananPublik :Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasin. Yogyakarta :Penerbit Gava Media.

Keban, Y.T. (2008). Enam DimensiStrategisAdministrasi Publik : Konsep Teori dan Isu. Yogyakarta :Penerbit Gava Media.

Komorotomo. W. (2014). Etika Administrasi Negara. Jakarta : PT. Raja GrafindoPersada.

Krisdawati, Sadhana, M. (2010). Etika Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Malang :Percetakan CV. Citra Malang.

Moleong, J Lexy. (2010). MetodologiPenelitianKualitatif. Bandung : PT RemajaRosdaKarya.

Mediya, Lukman. (2013). Badan Layanan Umum Dari BirokrasiMenujuKorporasi. Jakarta: Bumi Akasara.

Mulyadi, Dedi, Dkk. (2016). Administrasi Publik UntukPelayanan Publik. Bandung :Alfabeta.

Pasolong, Harbani. (2012). Metode PenelitianAdministrasi Publik. Bandung :alfabeta.

Ratminto dan Atik Septi Winarsih. (2006). ManajemenPelayanan. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Sembiring, Masana. (2012). Budaya dan Kinerja Organisasi ( PrespektifOrganisasipemerintah ). Bandung :Fokus Media.

Sedarmayanti. (2009). Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi dan Kepemimpinan Masa Depan. Bandung : Refika Aditama.

Sudarmanto, (2009). Kinerja dan PengembanganKompetensiSumber Daya Manusia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Sugiyono. (2015). Metode PenelitianKuantitatif,Kualitatif dan R&D. Bandung :Alfabeta.

Suharsimi, Arikunto. (2002). ProsedurPenelitianSuatuPendekatan Praktek. Yogyakarta : Rineke Cipta.

Jurnal:

Endah, K. 2018. Etika Pemerintah Dalam Pelayanan Publik, jurnalilmiahilmupemerintahan.

Yolandri, Banjarnahor. 2018. AnalisisTentangResponsivitasAparatBirokrasi Dalam PembuatanSertifikat Tanah.

Skripsi:

Hardianti. 2020. Proses Pelayanan Publik Dalam Hal PenerbitanSertifikat Tanah. Universitas MuhammadiahMakasar.

Sukamto, Donatus. 2014. Kinerja Organisasi Dalam PelayananAdministrasiKependudukan di Kantor Dinas Kependudukan dan PencatatanSipilKabupaten Melawi. Universitas Tanjungpura.

Dokumen resmi:

Peraturan Menteri dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia No. 4 Tahun 2022.

Keputusan Menteri PendayagunaanAparaturSipil Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/2003 TentangPedoman Umum PenyelenggaraanPelayanan Publik.

UU No.39 Tahun 2009. Bab 1, Pasal 1, Ayat 1 TentangPelayanan Publik Adalah RangkaianKegiatan Dalam Rangka PemenuhanKebutuhanPelayanan.

Website :

Kantor Badan PertanahanKabupaten Kapuas Hulu.2022. Diakses pada 5 September 2022. https://kab-kapuashulu-atrbpn.go.id

Kamus Besar Bahasa Indonesia. 2022. “CIP†Diakses Pada 12 September 2022.https://kbbi.web.id/




DOI: http://dx.doi.org/10.26418%2Fgov.v13i3.4344

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Pemimpin Umum/Penanggung Jawab

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Wakil Pemimpin Umum

Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Dewan Penyunting Kehormatan

Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)

Dewan Penyunting (Editorial Board)

Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.

Governance, Ilmu Pemerintahan Fisip Untan, https://jurmafis.untan.ac.id/index.php/governance

ISSN: 2442-4587

SK LIPI Nomor: 0005.260/JI.3.2/SK.ISSN/2015.02

©2012-2017 Governance Fisip Untan All Rights Reserved

 

 

Â