KINERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KAYONG UTARA DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN

Abstract

Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk menganalisis dan mengukur kinerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kayong Utara dalam menangani pembuatan Akta Kelahiran yang difokuskan pada proses pembuatan dan penerbitan Akta Kelahiran. Peneliti menggunakan model teori Lenvine yang mengukur kinerja berdasarkan indikator Responsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas. Penelitian ini menggunakan analisis kualitatif, dengan subjek Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, dan masyarakat. Penelitian ini menjelaskan rendahnya responsivitas yang dimiliki oleh dinas tersebut dalam menerima aspirasi masyarakat, selain itu responsibilitas yang dimiliki oleh dinas tersebut masih rendah dalam menjalankan tugas memberikan layanan administrasi. Rendahnya akuntabilitas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kayong Utara dalam memenuhi aspirasi masyarakat  juga menghambat terlaksananya visi dan misi dinas secara optimal. Untuk itu perlu adanya perbaikan kinerja di Dinas kependudukan dan Pencatatan Sipil dalam mengelola administrasi.

Kata-kata Kunci : Responsivitas, Responsibilitas, Akuntabilitas