STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KEPESERTAAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSJAL KETENAGAKERJAAN PONTIANAK

Abstract

Penelitian    ini   bertujuan   untuk   mendeskripsikan    strategi   komunikasi   pemasaran   yang dilakukan  oleh BPJS Ketenagakerjaan Pontianak  dalam  meningkatkan  kepesertaan  program jaminan    sosial   ketenagakerjaan.   Permasalahan    yang   diangkat   ialah   masih   rendahnya pemahaman dan pengertian  tentang pentingnya mendapatkan  perlindungan dan kesejahteraan bagi masyarakat  tenaga  kerja.  Metode  penelitian  yang digunakan  adalah  metode  kualitatif dengan  jenis   penelitian   deskriptif.   Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan   bahwa  strategi komunikasi  pemasaran yang dilak:ukan oleh BPJS Ketenagakerjaan Pontianak ialah  kegiatan periklanan  yang  hanya  dilakukan   ketika  ada  instruksi  dari  BPJS  Ketenagakerjaan  Pusat. Sedangkan  bauran  promosi  hubungan  masyarakat,  BPJS  Ketenagakerjaan   Pontianak  telah melaksanakan  enam unsur, yaitu penyebaran  informasi berupa sosialisasi, kegiatan konseling sebagai  fungsi  pelayanan  dan  perluasan  calon  peserta,  menjalin  komunikasi  dengan  pihak eksternal  dan internal,  membina hubungan  dengan  media cetak lokal dan Kejaksaan Negeri Pontianak,  meningkatkan   citra  dengan  menggandeng   media  lokal,  serta  mempromosikan melalui   sosialisasi,   leaflet,   brosur   dan   melalui   website.   Kegiatan   penjualan   personal dilaksanakan   dengan   langkah-langkah   mencari   data  potensi  calon   peserta,  pendekatan, · penyajian informasi  dan presentasi,  mengatasi  keberata.n, hingga tindak lanjut kepada calon peserta.

Kata-kata kunci: Komunikasi Pemasaran, Periklanan, Hubungan Masyarakat, Penjualan Personal