PENGARUH INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS (IMC) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Integrated Marketing Communications (IMC) terhadap keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen Tokopedia. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan mengunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengkaji pengaruh variabel iklan (X1), pemasaran langsung (X2), promosi penjualan (X3) dan hubungan masyarakat (X4) terhadap keputusan pembelian (Y) dengan sampel sebanyak 400 orang yang merupakan konsumen dari Tokopedia di seluruh Indonesia. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan instrumen kuesioner dengan teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling dengan cara menyebarkan kuesioner secara online. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang pengolahannya dilakukan dengan program SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel iklan (X1), pemasaran langsung (X2), promosi penjualan (X3) dan hubungan masyarakat (X4) secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai kontribusi sebesar 51,2%. Sedangkan sisanya sebesar 48,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini. Selain itu, variabel iklan (X1), pemasaran langsung (X2), promosi penjualan (X3) dan hubungan masyarakat (X4) secara sendiri-sendiri juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Pengaruh variabel iklan terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 27,2%, variabel pemasaran langsung (X2) sebesar 42,3%, variabel promosi penjualan (X3) sebesar 23,1% dan variabel hubungan masyarakat (X4) sebesar 31%. Berdasarkan hasil tersebut, maka variabel yang berpengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen Tokopedia adalah variabel pemasaran langsung.

Kata Kunci: Integrated Marketing Communications (IMC), Keputusan Pembelian, Iklan, Pemasaran Langsung, Promosi Penjualan, Hubungan Masyarakat