KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PONTIANAK DALAM MEMPROMOSIKAN APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT

Meilani Tirza Yolanda Salangka

Abstract


Dalam mengatasi permasalahan yang ada di Kota Pontianak, Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak bersama dengan pemerintah pusat menyediakan aplikasi pengaduan yang dibuat khusus untuk masyarakat Kota Pontianak. Berbagai promosi konvensional dan digital sudah dilakukan tetapi pada kenyatannya, komunikasi pemasaran yang dilakukan masih terlihat minim dan masih memiliki kekurangan karena masyarakat masih banyak yang tidak tahu mengenai aplikasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses komunikasi pemasaran yang dilakukan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, yang dianalisis menggunakan konsep Perencanaan Integrated Marketing Communication (Kotler & Armstrong, 2005). Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini adalah pegawai di Dinas Komunikasi dan InformatikaKota Pontianak dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Diskominfo Kota Pontianak sudah menjalankan Perencanaan IMC dalam kenali target, menganalisa situasi, membuat marketing objectives, menyusun strategi dan evaluasi secara online maupun offline kepada masyarakat Kota Pontianak.Rekomendasi atau saran yang dapat diberikan yaitu sebaiknya meningkatkan promosi untuk aplikasi LAPOR!, terutama fungsi aplikasi lebih ditonjolkan kepada masyarakat Kota Pontianak, sehingga dapat menumbuhkan minat dan ketertarikan masyarakat untuk menggunakan aplikasi LAPOR!.

 

Kata Kunci:Aplikasi LAPOR!, Promosi, Media Sosial, Smart City.


Full Text:

PDF

Article Metrics

Abstract view : 2066 times
PDF - 1016 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Pemimpin Umum/Penanggung Jawab

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Wakil Pemimpin Umum

Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Dewan Penyunting Kehormatan

Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)

Dewan Penyunting (Editorial Board)

Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.