ANALISIS KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU KEDAI KOPI ODS (OUR DAILY STORIES) DALAM MENINGKATKAN OMSET PENJUALAN

SHAFARINA INDAH, Paidi Paidi, Dewi Utami

Abstract


 

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan komunikasi pemasaran terpadu yang telah dilaksanakan oleh kedai kopi ODS (our daily stories) belum efektif dalam meningkatkan omset penjualan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara terhadap pemilik, karyawan, konsumen, dan tokoh kreatif yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Dalam melaksanakan kegiatan pemasarannya, kedai kopi ODS telah melakukan beberapa langkah yang oleh peneliti kelompokkan sesuai teori integrated marketing communication (IMC) oleh Kotler. Kegiatan iklan yang dilakukan oleh kedai kopi ODS yaitu dengan melakukan endorsement menggunakan jasa endorser di media sosial instagram. Lalu kedai kopi ODS melaksanakan kegiatan pemasaran langsung dengan mengirimkan teks pesan dan brosur promosi kepada konsumen yang dipilih secara acak melalui fitur DM (direct message) di media sosial instagram. Promosi penjualan yang dilakukan berupa gratis pengantaran, beli satu gratis satu, dan potongan harga dengan memanfaatkan hari-hari besar dan dilaksanakan dalam jangka waktu tertentu. Kegiatan hubungan masyarakat yang dilakukan oleh kedai kopi ODS sendiri yaitu dengan menyelenggarakan acara yang melibatkan tokoh kreatif. Kemudian penjualan personal dilaksanakan setiap hari oleh karyawan di kedai kopi ODS dengan menawarkan produk tertentu dan memberikan saran kepada konsumen dalam rangka meningkatkan omset penjualan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, menghasilkan temuan beberapa faktor yang sama yang menyebabkan komunikasi pemasaran terpadu kedai kopi ODS belum efektif, yaitu: hanya berfokus pada satu media komunikasi yaitu instagram, kurangnya perencanaan konsep hingga biaya, serta tidak dapat melaksanakan kegiatan komunikasi pemasaran terpadu secara konsisten.

                                                                                                                           

Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran Terpadu, Omset, Penjualan


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Pemimpin Umum/Penanggung Jawab

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Wakil Pemimpin Umum

Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Dewan Penyunting Kehormatan

Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)

Dewan Penyunting (Editorial Board)

Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.