PERSEPSI WARGANET TERHADAP AKUN INSTAGRAM DINAS KEPEMUDAAN OLAHRAGA DAN PARIWISATA (DISPORAPAR) KOTA PONTIANAK SEBAGAI MEDIA INFORMASI PARIWISATA

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui persepesi warganet terhadap akun Instagram @disporaparpontianak sebagai media pemberi informasi pariwisata di kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif denganmetode deskriptif untuk menggambarkan keadaan yang sebenarnya berdasarkan data dan fakta di lapangan. Peneliti menggunakan teori S-O-R (Stimulus-Organisme-Respons) untuk menganalisis data yang berupa jawaban dari informan. Informan dalam penelitian ini berjumlah delapan orang dan merupakan pengikut Instagram @disporaparpontianak. Dari delapan orang informan, beberapa wawancara dilakukan secara tatap muka dan beberapa lainnya melalui aplikasi Whatsapp dikarenakan pembatasan interaksi selama pandemi COVID-19. Hasil penelitian menunjukkan bahwa warganet merasa bahwa akun @disporaparpontianak tidak bisa dijadikan referensi dalam mencari informasi seputar pariwisata di Kota Pontianak. Hal ini dikarenakan instagram @disporaparpontianak lebih banyak mempublikasikan kegiatan internal Dinas Kepemudaan, Olahraga dan Pariwisata Kota Pontianak dan poster-poster dari promosi event yang akan digelar. Warganet juga merasa tidak puas dengan akun instagram @disporaparpontianak yang tidak informatif, sehingga warganet lebih memilih akun instagram yang lain dalam mencari referensi pariwisata di Kota Pontianak.

Kata Kunci : Persepsi, Disporapar Kota Pontianak, Informasi Pariwisata.