PENGARUH PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS TANJUNGPURA

Abstract

Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) merupakan layanan pembelajaran dan informasi akademik daring (e-learning). Hadirnya SIAKAD UNTAN menjadikan kebutuhan mahasiswa akan informasi dan keperluan yang berkenaan dengan akademik semestinya dapat terpenuhi dengan baik, namun ternyata pada kenyataannya tidak terjadi seperti yang seharusnya sebab berdasarkan hasil pengamatan peneliti, terdapat keluhan dari mahasiswa FISIP UNTAN mengenai ketidakpuasan mereka dalam memanfaatkan SIAKAD UNTAN sebagai media pemenuhan informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penggunaan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) terhadap kepuasan mahasiswa S1 FISIP UNTAN. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menyebarkan angket kepada 98 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi sederhana, koefisien determinasi (R²), dan uji t. Untuk mencari pengaruh dengan serangkaian uji tersebut, dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 29 untuk mengolah data tanggapan responden. Hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan adanya pengaruh dengan tingkat hubungan kuat antara penggunaan SIAKAD terhadap kepuasan mahasiswa dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,740 atau sama dengan 74% dan sisanya 26% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini menunjukkan indikator yang mempengaruhi kepuasan terbesar oleh mahasiswa ada pada kemudahan akses. Hal ini kemudian selaras dengan salah satu asumsi teori uses and gratification yang menyatakan bahwa kemudahan akses merupakan salah satu indikator yang dapat menguji atau mengukur kepuasan mahasiswa dalam menggunakan SIAKAD.

 

Kata kunci: Kepuasan, Penggunaan, SIAKAD, Uses and Gratification