STRATEGI KOMUNIKASI OSAMU COFFEE DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS MASYARAKAT KOTA PONTIANAK

TRI RAMADHANTI, Netty Herawati, Suci Lukitowati

Abstract


Media sosial dimanfaatkan untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran dalam memperkenalkan merek kepada khalayak luas. Kedai kopi Osamu Coffee dalah salah satu merek kedai kopi dari banyak merek kedai kopi yang ada di Kota Pontianak, Kalimantan Barat. Kedai kopi Osamu Coffee perlu menciptakan kesadaran merek di tengah persaaingan yang ketat antar kedai kopi di Kota Pontianak. dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran kedai kopi Osamu Coffee mengoptimalkan penggunaan media sosial Instagram. Melalui akun Instagram @Osamucoffee kedai kopi Osamu Coffee mengoptimalkan penggunaan media sosial Instagram. Tujuan dari penelitian ini sebagai penelitian diskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dan observasi, serta didukung ole dokumentasi peneliti. Informan dari penelitian ini adalah manajer kedai kopi Osamu Coffee dan admin Instagram @Osamucoffee. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram dalam menciptakan kesadaran merek yang dilakukan oleh kedai kopi Osamu Coffee sangat menyeluruh dalam memanfaatkan fitur yang tersedia di dalam media sosial Instagram. Aktivitas tersebut seperti aktif dalam melakukan respon balik melalui fitur Instagram. Mengunggah konten yang interaktif dan mengelola akun Instagram dengan teratur. Hal-hal tersebut merupakan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh kedai kopi Osamu Coffee melalui media sosial Instagram dalam menciptakan kesadaran merek.

 

Kata Kunci: Coffee Shop, Kedai Kopi, Brand Awareness, Instagram



References


Agus Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Buana, A. W., Azizah, N., Pratami, R, & Margaretha, L. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Waroeng Ss Dalam Meningkatkan Brand Awareness Konsumen Melalui Instagram. Jurnal Riset Komunikasi.

Fariastuti, L., & Azis, M. A. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Onefourthree.Co Di Instagram Dalam Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Pustaka Komunikasi, Vol. 2, 54-69.

Hamidi. 2004. Metode Penelitian Kualitatif. Malang: UMM Press.

Hasan, Ali. 2014. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS. Kotler, Philip, dan Amstrong Garry. 1996. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: Intermedia

Lovelock,C, dan John Wirtz. 2011. Pemasaran Jasa Perspektif edisi 7. Jakarta:Erlangga.

M.A. Satori djam’an Dr. Prof, dan M. Pd. Komariah Aan Dr. Prof. 2017 Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:Alfabetha.

Nurmalitasari, N. D. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Brand Awareness Mcduren Streetfood. Bandung: Fakultas Komunikasi Dan Bisnis Universitas Telkom.

Sangadji, Etta Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta:Andi. Stephanie dan K. Marrus. 2002. Desain Penelitian Manajemen Strategi. Jakarta:Rajawali Press.

Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R D. Bandung:Alfabeta.

Swastha, Basu. 2012. Manajemen Penjualan. Yogyakarta:BPFE.

Sumber Buku

Bogdan dan Taylor. 2012. “Prosedur Penelitian. Dalam Moleong, Pendekatan Kualitatifâ€. Jakarta: Rineka Cipta

Miles dan Huberman. 1992. Analisis data Kualitatif. (diterjemahkan Oleh: Tjetjep Rohedi Rosidi). Jakarta: Universitas Indonesia.

Website:

Databooks. 2021. Inilah Negara Pengguna Instagram Terbanyak, Indonesia Urutan Berapa. Databooks, 3 Agustus 2022. Diakses 1 Januari 2022. https://databooks.katadata.co.id/datapublish/2021/08/03/inilah-negara- pengguna-instagram-terbanyak-indonesia-urutan-berapa

Hi Pontianak. 2019. Manjamurnya Kedai kopi di Pontianak. Hi Pontianak, 17 Juni. Diakses 29 Desember 2019. https://kumparan.com/hipontianak/7-karakter-pengujung-coffeeshop-kamu-termasuk-yang-mana-IrH5OKt


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Pemimpin Umum/Penanggung Jawab

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Wakil Pemimpin Umum

Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Dewan Penyunting Kehormatan

Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)

Dewan Penyunting (Editorial Board)

Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.