PELAYANAN JAMINAN KESEHATAN PADA MASYARAKAT MISKIN di RSUD.SOEDARSO PONTIANAK

Authors

  • Ayu Permatasari E.01108139 UNTAN

DOI:

https://doi.org/10.26418/publika.v2i1.125

Abstract

This article is intended to find out the implementation of the service given to Public Health Security Card Holders in the Inpatient Ward for Lung Problems at Dr. Soedarso Hospital, Pontianak. The purpose of this article is to be able to see the quality of service of the medical personnel in providing health services to patients who are jamkesmas card holders, and to see the state of existing support facilities such as beds for inpatients that do not meet the standard especially in the third class for lung treatment. This is qualitative research. The results indicated that the conditions of service in the provincial hospital Dr. Soedarso Pontianak especially for Jamkesmas card holders generally are still not good due to the complaint from patients regarding the service provided. The medical personnel are considered less responsive in providing service. The facilities are not sufficient. The medical personnel should show a friendly attitude, empathy, providing services in a fair manner by not distinguishing patients’social status as well as providing the best facilities.

 

Keywords: quality of service, responsiveness and hospital Facilities.

Downloads

Published

2013-04-30

Issue

Vol. 2 No. 1 (2013): PublikA, Edisi April 2013

Section

Articles

License

Kebijakan Yang Diusulkan untuk Jurnal yang Menawarkan Akses Terbuka

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya tersebut dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat untuk mengadakan pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke penyimpanan institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta lebih awal dan lebih baik kutipan dari karya yang diterbitkan (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
  4. Penulis memberikan hak akses kepada pengguna dan membagikan artikel ini secara sukarela untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan bersifat nirlaba
    5. < li> Segala sesuatu yang berhubungan dengan isi artikel ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya karena penulis penerbit tidak bertanggung jawab atas sebagian atau seluruh artikel yang disebutkan.
  5. Artikel ini merupakan hasil asli penelitian dan atau pemikiran, belum pernah dipublikasikan pada sistem publikasi manapun baik cetak maupun voting secara elektronik dan tidak mengandung unsur plagiat