EVALUASI KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) RAWAT JALAN SEMUDUN KECAMATAN SUNGAI KUNYIT KABUPATEN MEMPAWAH

Authors

  • ZARMADI NIM. E1011131024 fisip

DOI:

https://doi.org/10.26418/publika.v6i3.1643

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi apakah penyelenggaraan pelayanan publik dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan dan apa saja faktor yang menyebabkan terkendalanya implementasi kebijakan publik di Puskesmas Rawat Jalan Semudun Kecamatan Sungai Kunyit Kabupaten Mempawah dengan mengunakan penelitian deskriptif dan metode pendekatan kualitatif. Dalam mengevaluasi implementasi kebijakan pelayanan publik di Puskesmas Rawat Jalan Semudun peneliti menggunakan teori Ripley, yaitu: Perspektif Compliance dan perspektif What’s Happening. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perspektif Compliance penyelenggaraan pelayanan publik dilaksanakan sesuai dengan persyaratan pelayanan, waktu pelayanan, alur pelayanan, tarif retribusi, serta penyediaan sarana dan prasarana kesehatan yang telah ditetapkan. Sedangkan Perspektif What’s Happening ditemukan beberapa faktor yang menyebabkan terkendalanya implementasi kebijakan publik, yaitu: keterbatasan tenaga kesehatan, penyediaan sarana dan prasarana kesehatan, rendahnya tingkat pendidikan dan peran aktif masyarakat serta tidak tersedianya kotak saran. Rekomendasi dalam penelitian ini adalah diperlukan penyediaan tenaga kesehatan, fasilitas kesehatan dan kotak saran sesuai dengan kebutuhan dan meningkatkan sosialisasi mengenai prosedur pelyanan.

 

Kata-kata Kunci : Evaluasi Kebijakan, Pelayanan Publik, Puskesmas, Rawat Jalan

Published

2017-11-29

Issue

Vol. 6 No. 3 (2017): PublikA, Edisi September 2017

Section

Articles

License

Kebijakan Yang Diusulkan untuk Jurnal yang Menawarkan Akses Terbuka

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya tersebut dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat untuk mengadakan pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke penyimpanan institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta lebih awal dan lebih baik kutipan dari karya yang diterbitkan (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
  4. Penulis memberikan hak akses kepada pengguna dan membagikan artikel ini secara sukarela untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan bersifat nirlaba
    5. < li> Segala sesuatu yang berhubungan dengan isi artikel ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya karena penulis penerbit tidak bertanggung jawab atas sebagian atau seluruh artikel yang disebutkan.
  5. Artikel ini merupakan hasil asli penelitian dan atau pemikiran, belum pernah dipublikasikan pada sistem publikasi manapun baik cetak maupun voting secara elektronik dan tidak mengandung unsur plagiat