PELAKSANAAN PELAYANAN PESERTA PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT DI KELURAHAN TANJUNG HULU KECAMATAN PONTIANAK TIMUR
DOI:
https://doi.org/10.26418/publika.v2i3.187Abstract
Regarding the implementation of the service of public health insurance program participants in community health centers regarding ease the service process, the service process openness, speed of service, Equity Services, Leisure Services. This study used qualitative methods and do pendeskriptifan in depth, as well as the methods used to help the research is done by observation, interview guides and documentation. The results of this study found that dissatisfaction regarding the problem here is the attitude of officers and timeliness in providing less care to maintain a working relationship so that it appears unfair service. The point of care provided to people who have a certain status in priority over the common people, while the relatively weak economy is always neglected in favor in service delivery and lack of availability of health centers is one of the supporters of the service process is going well and smoothly
Keywords : service delivery, simpility service, speed of service, disclosure service, fairness in service
Downloads
Published
Issue
Section
License
Kebijakan Yang Diusulkan untuk Jurnal yang Menawarkan Akses Terbuka
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:
- Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya tersebut dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
- Penulis dapat untuk mengadakan pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke penyimpanan institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta lebih awal dan lebih baik kutipan dari karya yang diterbitkan (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
- Penulis memberikan hak akses kepada pengguna dan membagikan artikel ini secara sukarela untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan bersifat nirlaba < li> Segala sesuatu yang berhubungan dengan isi artikel ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya karena penulis penerbit tidak bertanggung jawab atas sebagian atau seluruh artikel yang disebutkan.
- Artikel ini merupakan hasil asli penelitian dan atau pemikiran, belum pernah dipublikasikan pada sistem publikasi manapun baik cetak maupun voting secara elektronik dan tidak mengandung unsur plagiat
