KINERJA ORGANISASI KANTOR KECAMATAN SUNGAI BETUNG KABUPATEN BENGKAYANG

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui kinerja organisasi Kantor  Kecamatan Sungai Betung. Permasalahan yang dilihat dari produktivitas kerja, kualitas layanan yang diberikan, kemampuan pegawai mengenali kebutuhan masyarakat yang dilayaninya  dan juga ingin mengetahui apakah pegawai kecamatan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya  sudah sesuai dengan prinsif-prinsif  administrasi yang baik dan benar serta sesuai dengan kebijakan organisasi. Metode yang digunakan jenis penelitian deskritif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa produktivitas kerja pegawai yang dilihat dari kualitas kerjanya, kuantitas kerjanya dan juga ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya sudah cukup baik, meskipun masih dijumpai kekurangan disana sini.   Hal ini dapat diketahui dari kemampuan pegawai melaksanakan tugas yang menjadi tanggung jawabnya masih kurang,  pemahaman terhadap bidang tugas yang menjadi tanggung jawabnya  juga masih kurang sehingga  mengakibatkan penyelesaian pekerjaan tidak tepat waktu.  Kualitas layanan yang ditunjukan pegawai kecamatan masih terkesan lamban, hal ini ditandai dengan banyaknya keluhan dari masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan. Hal ini disebabkan karena segelintir pegawai beranggapan bahwa mereka hanya mengerjakan pekerjaannya sendiri  tanpa mau tahu pekerjaan pegawai pada bidang lain. Karena pemberian pelayanan menurut mereka masih belum merupakan tanggung jawab bersama semua pegawai, tapi hanya dipahami sebatas tanggung jawab  beberapa aparat saja.

Kata-kata Kunci:  Kinerja, Organisasi, Kantor, Kecamatan