IMPLEMENTASI KEBIJAKAN STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KANTOR CAMATSEKADAU HILIR KABUPATEN SEKADAU

Agita Carilon Sembiring, Ira Patriani Ira Patriani, Indah Sulisdiani Indah Sulisdiani

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis faktor faktor yang menyebabkan belum berhasilnya Implementasi Kebijakan Standar Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Camat Sekadau Hilir Kabupaten Sekadau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis deskriptif. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori George Edward III dengan indikator Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi, dan Struktur Birokrasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan dalam pelaksanaan kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Sekadau Hilir belum terealisasi dengan maksimal. Faktor yang menyebabkan belum teralisasinya kebijakan standar pelayanan dalam pelaksanaan tersebut adalah karena kurangnya informasi kepada masyarakat dalam pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Camat Sekadau Hilir. Selain itu kurang tanggapnya sumber daya manusia yang mengakibatkan belum optimalnya pelaksanaan tugas serta fungsi pelayanan yang ada serta sarana dan prasarana dalam pelaksanaan pelayanan yang belum memadai. Adapun saran bagi Kantor Camat Sekadau Hilir terkait pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) agar dapat mengadakan evaluasi rutin yang membahas perkembangan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kantor Camat Sekadau Hilir Kabupaten Sekadau.

Kata kunci:Implementasi, Kebijakan, Standar Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan

 

 


Full Text:

PDF

References


Buku:

Agus, Erwan. 2012. Implementasi Kebijakan Publik Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Gava Media

Agustinus, Leo. 2014. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung : Alfabeta

____________. 2017. Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung : Alfabeta

Arifin Tahir. 2015. Kebijakan Publik & Transparansi Penyelenggaraan Pemerintah Daerah. Bandung: Alfabeta

Erwan,Dyah.2015.Implementasi Kebijakan Publik Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Gava Media.

Gulo, W. 2010. Metode Penelitian. Jakarta: PT.Grasindo

Hardiansyah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gava Media.

Hayat. 2018. Kebijakan Publik Evaluasi,Reformasi,Formulasi. Malang: Intrans Publishing

Nina Rahmayanty (2013). Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Mulyadi, Deddy. 2018. Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik Berbasis Analisis Bukti untuk Pelayanan Publik. Bandung : Alfabeta

Mustafa, Delly H. 2014. Birokrasi Pemerintah. Bandung: Alfabeta.

Nawawi, Hadari. 2019. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta : Gajah Mada University Press.

Pasolong, Harbani. 2010. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta

Purwanto, Erwan Agus, Dan Dyah Ratih Sulistyatuti. 2012. Implementasi

Ratminto dan Atik Septi Winarsih. (2015). Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Surbarsono, A.G. 2011. Analisis Kebijakan Publik, Konsep Teori, Dan Aplikasi.

Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gava Media

_____________.2015. Analisis Kebijakan Publik, Konsep Teori, Dan Aplikasi. Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gava Media

_____________.2017. Analisis Kebijakan Publik, Konsep Teori, Dan Aplikasi.

Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gava Media

Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta

________2013. MetodePenelitian Kualitatif & Kuantitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta

________2015. MetodePenelitian Kualitatif & Kuantitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta

Sugiyono, 2020. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Alfabeta

Dokumen Resmi:

Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 138-1270 Tahun 2010 tentang Petunjuk Teknis Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan PATEN

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 Tahun 2010 Tentang pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN).

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2018 tentang Kecamatan

Peraturan Bupati Sekadau Nomor 7 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan.

Undang-Undang No. 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Jurnal

Alfana, Ganang Qory. 2017. “Implementasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Gunungpati, Kota Semarang.” Diakses 10 Oktober. http://lib.unnes.ac.id

Apriandi.2017. “Implementasi Qanun Nomor 11 Tahun 2002 di Kota Langsa”Diakses 10 Oktober. http://repository.uma.ac.id

Cahya, Fitrah Nur. 2016. Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Di Kecamatan Kokap Kabpupaten Kulon Progo. Yogyakarta : Universitas Negeri Yogyakarta. http://eprints.uny.ac.id

Muhammadin. 2016. “Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tebas, Kabupaten Sambas.”Diakses 10 Oktober. http://jurnafis.untan.ac.id

R. Saputri. 2018. “Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Departemen” Diakses 12 Oktober. http://jurnal.polibatam.ac.id




DOI: http://dx.doi.org/10.26418%2Fpublika.v11i2.2960

Article Metrics

Abstract view : 1956 times
PDF - 1336 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License.

Pemimpin Umum/Penanggung Jawab

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Wakil Pemimpin Umum

Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura

Dewan Penyunting Kehormatan

Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)

Dewan Penyunting (Editorial Board)

Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.

Publika, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Fisip Untan, http://jurmafis.untan.ac.id. Publikasi hasil penelitian yang orisinil, dilakukan setelah melalui persetujuan editor program studi. Terbit 4 (empat) kali pertahun 

Alamat: Kampus FISIP Untan Jl.Prof.Dr.H.Hadari Nawawi, Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia 

ID SIS (Scientific Indexing Service: Journal ID:3696