PELAYANAN PLN (PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA) PERSERO DALAM PROGRAM LISTRIK MASUK DESA DI DESA SENAKIN KECAMATAN SENGAH TEMILA KABUPATEN LANDAK

Authors

DOI:

https://doi.org/10.26418/publika.v12i3.3138

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai pelayanan PLN Kalimantan Barat dalam pelayanan program listrik masuk desa di Desa Senakin Kecamatan Sengah Temila Kabupaten Landak. adapun fokus penelitian ini adalah pelayanan PLN Kalimantan Barat dalam program listrik masuk desa di Desa Senakin Kecamatan Sengah Temila Kabupaten Landak, yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih terdapat dua dusun di Desa Senakin yang belum teraliri listrik. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Pelayanan PLN Kalimantan Barat memiliki fasilitas yang memadai dan pemerintah pusat memiliki anggaran DAK bidang energi pedesaan. memiliki peralatan yang baik dan mumpuni, serta tim yang terampil dan memiliki kualitas dalam proses pemasangan listrik dan terjalinnya komunikasi antara masyarakat dengan pihak PLN. Memiliki standar pelayanan atau jasa yang dijanjikan serta kehandalan pihak PLN yang memiliki kesadaran dan keinginan untuk membantu masyarakat. (2) Kendala yang dialami pihak PLN adalah masalah letak geografis wilayah yang berbukit sehingga menyulitkan untuk pembangunan, ditambah lagi kebijakan pembangunan listrik di desa merupakan kebijakan atau wewenang pemerintah dan PLN pusat..

Kata Kunci : Layanan, Program, PLN, Listrik, Kendala

References

Batinggi, A., dan Badu Ahmad. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Makassar: Penerbit Andi.

Dwiyanto, Agus. 2011. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.

Hardiansyah. 2016. Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik. Yogyakarta: Penerbit Gaya Media.

Hayat. 2016. Manajemen Pelayanan Publik: Menuju Tata Kelola Yang Baik. Malang: University of Brawijaya Press.

Moenir, H.A.S. 2016. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.

Mukarom, Zaenal, dan Muhibun Wijaya Laksana. 2018. Manajemen Pelayanan Publik. Bandung: Penerbit Pustaka Setia.

Neuman, W. Laurence. 2016. Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif Edisi 7. Jakarta: PT Permata Indeks Puri Media.

Ratminto, dan Atik Septi Winarsih. 2015. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.

Sedarmayanti. 2014. Manajemen Strategi. Bandung: Penerbit Refika Aditama.

Supanto, Fajar. 2019. Manajemen Strategi Organisasi Publik dan Privat. Malang: Penerbit Empatdua Media.

Suryadi. 2006. Kiat Jitu Meningkatkan Pemberdayaan Organisasi. Jakarta: Penerbit EDSA Mahkota.

Usman, Sunyoto. 2012. Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat Daerah. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.

VO, Indrajit, Wisnu, dan Soimin. 2014. Pemberdayaan Masyarakat dan Pembangunan. Malang: Intrans Publishing.

Dokumen:

Alina, Gusti. 2014. Persepsi Masyarakat Tentang Program Listrik Masuk Desa Dalam Peningkatan Ekonomi Masyarakat di Kenagarian Banai Kecamatan IX Koto Kabupaten Dharmasraya. Program Studi Pendidikan Geografi Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) PGRI Sumatera Barat.

Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Jakarta.

Permen ESDM Nomor 38 Tahun 2016 tentang Percepatan Elektrifikasi di Perdesaan Belum Berkembang, Terpencil, Perbatasan dan Pulau Kecil Berpenduduk Melalui Pelaksanaan Usaha Penyedia Tenaga Listrik Secara Kecil.

PERMENDAGRI Nomor 137 Tahun 2017 tentang Kode dan Data Wilayah Administrasi Pemerintahan.

Published

2023-09-30

Issue

Vol. 12 No. 3 (2023): PUBLIKA EDISI SEPTEMBER 2023

Section

Articles

License

Kebijakan Yang Diusulkan untuk Jurnal yang Menawarkan Akses Terbuka

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal untuk publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya tersebut dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat untuk mengadakan pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke penyimpanan institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta lebih awal dan lebih baik kutipan dari karya yang diterbitkan (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).
  4. Penulis memberikan hak akses kepada pengguna dan membagikan artikel ini secara sukarela untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan bersifat nirlaba
    5. < li> Segala sesuatu yang berhubungan dengan isi artikel ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya karena penulis penerbit tidak bertanggung jawab atas sebagian atau seluruh artikel yang disebutkan.
  5. Artikel ini merupakan hasil asli penelitian dan atau pemikiran, belum pernah dipublikasikan pada sistem publikasi manapun baik cetak maupun voting secara elektronik dan tidak mengandung unsur plagiat