KONTIBUSI GO-JEK DALAM KESEMPATAN KERJA DAN KESEJAHTERAAN MITRA DRIVER DI KOTA PONTIANAK

Abstract

Keberadaan Go-Jek di Kota Pontianak menimbulkan ketertarikan masyarakat untuk bergabung dan menjadi mitra driver. Ketertarikan masyarakat ini dipengaruhi oleh fleksibelitas jam kerja Go-Jek. Pertumbuhan bisnis digital dan tingginya jumlah penduduk serta jumlah pengangguran terbuka di Kota Pontianak turut memicu kehadiran Go-Jek di Kota Pontianak. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk  1). Mendeskripsikan proses pendaftaran, sistem Go-Jek dan kemudahan akses pelayanan bagi konsumen. 2). Mendeskripsikan dan menganalisis kontribusi Go-Jek dalam Kesempatan Kerja. 3). Mendeskripsikan dan Menganalisis kontribusi Go-Jek dalam mewujudkan kesejahteraan mitra driver di Kota Pontianak. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumen. Metode analisis yang digunakan adalah eksploratif yang mencakup analisis mengenai dampak keberadaan Go-Jek terhadap perluasan kesempatan kerja dan analisis mengenai dampak keberadaan Go-Jek terhadap kesejahteraan mitra driver. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa keberadaan Go-Jek telah memberikan kemudahan masyarakat memperoleh layanan secara cepat dan praktis melalui smartphone. Selain itu dampak keberadaan Go-Jek di Kota Pontianak juga telah berdampak sosial secara signifikan yaitu terbukanya kesempatan kerja yang luas. Sementara dari sisi kesejahteraan Go-Jek dinilai telah membantu masyarakat dalam memperoleh penghasilan tambahan, namun segelintir driver menilai bahwa Go-Jek belum sanggup mewujudkan kesejahteraan driver. Mengingat masih banyak pula kebijakan yang kontroversi dan belum berpihak kepada kesejahteraan driver.

Kata-kata kunci: Fleksibelitas, Kemudahan, Driver, Kesempatan Kerja, Kesejahteraan