PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PROGRAM PEMBUATAN ELEKTRONIK KARTU TANDA PENDUDUK (E-KTP) STUDI DI DESA TASIK MALAYA KECAMATAN BATU AMPAR KABUPATEN KUBU RAYA

Abstract

Penelitian ini bertujuan: pertama, Untuk mendeskripsikanpelaksanaan sosialisasi dari pihak Desa kepada masyarakat di Desa Tasik Malaya dalam program pembuatan E-KTP. Kedua, untuk menjelaskan hambatan-hambatan dalam pelaksanaan pelayanan program pembuatan E-KTP di Kecamatan Batu Ampar Kabupaten Kubu Raya.Ketiga,Untuk Mengungkapkan Persepsi Masyarakat Di Desa Tasik Malaya terhadap pelaksanaan pelayanan program pembuatan E-KTP Di Kecamatan Batu Ampar Kabupaten Kubu Raya. Adapun metode penelitian yang digunakan kualitatif dengan tipe penilitian deskriptif induktif dengan mengambil data primer dan sekunder.Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini, bahwa pelaksanaan program pembuatan E-KTP di Kecamatan Batu Ampar masih tidak efektif dan belum optimal, dikarenakan masih kurangnya sosialisasi dari pihak desa kepada masyarakat di Desa Tasik Malaya dalam program E-KTP, selain itu pihak pemerintah Kecamatan tidak menyediakan fasilitas listrik untuk perekaman E-KTP, dimana Kecamatan Batu Ampar listrik hidupnya pada malam hari saja sehingga proses pembuatan E-KTP sedikit terhambat dikarenakan pembuatan E-KTP hanya dapat dilakukan dimalam hari dengan waktu yang terbatas, apalagi tempat tinggal masyarakat yang sangat jauh dari kecamatan sehingga mereka kurang peduli untuk membuat E-KTP.Saran: Berdasarkan uraian diatas maka penulis dapat memberikan saran yang berupa masukan yaitu: pertama, Hendaknya Pemerintah desa lebih meningkatkan sosialisasi terhadap program E-KTP kepada masyarakat di Desa Tasik Malaya. Kedua, Hendaknya Pemerintah Kecamatan Batu Amparmenyediakan fasiliti listrik untuk perekaman E-KTP, dimana fasilitas listrik tersebut sangat diperlukan untuk melakukan perekaman E-KTP.

Kata-Kata Kunci : Persepsi Masyarakat,Pelayanan Program E-KTP.