AKTIVITAS COMMUNITY RELATIONS PROGRAM GAUL BARENG VOLARE DI RADIO VOLARE PONTIANAK

Abstract

Radio Volare memiliki program Gaul Bareng Volare sebagai bentuk community relations karena berhubungan langsung dengan pihak eksternal yaitu komunitas hobi, sosial, edukasi dan sebagainya. Penelitian ini ingin mengetahui aktivitas community relations Radio Volare. Yang jika belum dilaksanakan oleh program Gaul Bareng Volare dapat mempengaruhi citra perusahaan. Penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam terhadap narasumber. Community relations program Gaul Bareng Volare dianalisis dengan melihat tahapan-tahapan manajemen community relations yaitu tahap penemuan fakta, tahap perencanaan, tahap aksi dan komunikasi, tahap evaluasi dan tahap pendampingan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa community relations yang terjalin antara Radio Volare dan komunitas belum berjalan dengan ideal, karena tidak ada implementasi program yang berkelanjutan. Faktor lain yang juga menghambat aktivitas community relations adalah komunitas yang hanya melihat media seperti Radio Volare hanya menjalankan peran jurnalistiknya saja serta kedua belah pihak tidak menerapkan konsep media relations. Seharusnya implementasi program berkelanjutan dilakukan dengan riset dan dapat mempertimbangkan input dari komunitas dalam penyusunan program community relations, sehingga akan lebih sesuai dengan kebutuhan serta keinginan dari komunitas sebagai bagian dari stakeholder.

Kata Kunci: community relations, public relations, radio, citra perusahaan