STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN GROWSERI PASCA PERUBAHAN MODEL BISNIS DALAM MENINGKATKAN MINAT TRANSAKSI

Abstract

 

Permasalahan dari perusahan start up lokal Pontianak yakni PT. NBS Digital Teknologi yang merubah model bisnis dari e-commerce menjadi marketplace demi menekan biaya bisnis, justru menemukan masalah baru, yakni turunnya secara drastis jumlah rata-rata transaksi perbulannya. Hal ini menjadi masalah yang cukup serius bagi perusahaan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan penelitian deskriptif kualitatif serta melakukan analisis menggunakan teori difusi inovasi yang didukung dengan wawancara dengan staff Growseri dan juga kepada pengguna Growseri. Hasil dari penelitian ini menghasilkan bahwa terdapat strategi komu.nikasi pemasaran yang paling efektif adalah promo Gratis Ongkir yakni strategi promosi dengan membebaskan biaya kirim, sehingga pelanggan tidak perlu memikirkan dana tambahan untuk jasa kirim dan promosi offline yakni pemanfaatan promosi secara langsung mulai dari menjelaskan apa itu Growseri, cara penggunaan dan juga apa saja keuntungan dengann memakai Growseri, adapun strategi yang cukup efektif lainnya namun hanya memerlukan sedikit biaya pegorbanan yakni seperti strategi konren harian berupa resep masakan, yang dengan adanya konten tersebut dapat merangsang para pengikut media sosial Growseri untuk memeriksa ketersediaan barang di aplikasi Growseri kemuian berbelanja disana. Strategi yang cukup efektif dapat dipertahankan, akan tetapi sangat diharapkan pula adanya inovasi strategi-strategi baru serupa dan juga perusahaan tetap diharapkan untuk memerhatikan kelemahan-kelemahan yang terdapat pada strategi yang telah berjalan sehingga akan tetap selalu bermunculan strategi pemasaran cadangan untuk berjaga-jaga.

 

Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Difusi Inovasi, Growseri