MANAJEMEN KRISIS UNIT KEGIATAN MAHASISWA JAPANESE CLUB POLITEKNIK NEGERI PONTIANAK DALAM KASUS PENIKAMAN ANGGOTANYA

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mendeskripsikan bagaimana manajemen krisis UKM JC POLNEP dalam menghadapi krisis yang disebabkan oleh kasus penikaman anggotanya yang terjadi pada tanggal 7 Agustus 2022. Hal ini menarik untuk diteliti karena tidak hanya organisasi atau perusahaan besar yang dapat menghadapi krisis, organisasi kecil seperti organisasi kemahasiswaan pun dapat berhadapan dengan krisis. Oleh karena itu, perlunya organisasi kecil mengetahui cara mengelola atau manajemen krisis. Penelitian ini menggunakan teori manajemen krisis dari Rhenald Kasali. Dalam teori tersebut ada 5 langkah-langkah manajemen krisis, yaitu identifikasi krisis, analisis krisis, isolasi krisis, pemilihan strategi generik, dan program pengendalian. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode wawancara dengan informannya adalah pengurus dan pembina UKM JC POLNEP. Peneliti juga menggunakan metode observasi dan dokumentasi untuk memperkaya data penelitian. Hasil yang peneliti dapatkan adalah UKM JC POLNEP hanya melakukan dua langkah manajemen krisis dalam kasus penikaman anggotanya, yaitu langkah isolasi krisis dan langkah progam pengendalian. Hasil analisis peneliti, manajemen krisis UKM JC POLNEP dalam kasus penikaman anggotanya kurang baik karena dari lima langkah manajemen krisis hanya melakukan dua langkah dan tidak ada hasil yang valid apakah kedua langkah tersebut berhasil atau tidak. Saran peneliti adalah UKM JC POLNEP harus melakukan identifikasi krisis, analisis krisis, dan pemilihan strategi generik. Selain itu, membuat pernyataan resmi melalui akun media sosial UKM JC POLNEP dan membuat survei atau testimoni setelah melaksanakan program pengendalian.

 

Kata kunci: isolasi krisis, manajemen krisis, unit kegiatan mahasiswa.