_2.png){kind=logo}
PELAYANAN PLN (PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA) PERSERO DALAM PROGRAM LISTRIK MASUK DESA DI DESA SENAKIN KECAMATAN SENGAH TEMILA KABUPATEN LANDAK
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai pelayanan PLN Kalimantan Barat dalam pelayanan program listrik masuk desa di Desa Senakin Kecamatan Sengah Temila Kabupaten Landak. adapun fokus penelitian ini adalah pelayanan PLN Kalimantan Barat dalam program listrik masuk desa di Desa Senakin Kecamatan Sengah Temila Kabupaten Landak, yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih terdapat dua dusun di Desa Senakin yang belum teraliri listrik. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Pelayanan PLN Kalimantan Barat memiliki fasilitas yang memadai dan pemerintah pusat memiliki anggaran DAK bidang energi pedesaan. memiliki peralatan yang baik dan mumpuni, serta tim yang terampil dan memiliki kualitas dalam proses pemasangan listrik dan terjalinnya komunikasi antara masyarakat dengan pihak PLN. Memiliki standar pelayanan atau jasa yang dijanjikan serta kehandalan pihak PLN yang memiliki kesadaran dan keinginan untuk membantu masyarakat. (2) Kendala yang dialami pihak PLN adalah masalah letak geografis wilayah yang berbukit sehingga menyulitkan untuk pembangunan, ditambah lagi kebijakan pembangunan listrik di desa merupakan kebijakan atau wewenang pemerintah dan PLN pusat..
Kata Kunci : Layanan, Program, PLN, Listrik, Kendala
References
Batinggi, A., dan Badu Ahmad. 2013. Manajemen Pelayanan Publik. Makassar: Penerbit Andi.
Dwiyanto, Agus. 2011. Manajemen Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Hardiansyah. 2016. Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik. Yogyakarta: Penerbit Gaya Media.
Hayat. 2016. Manajemen Pelayanan Publik: Menuju Tata Kelola Yang Baik. Malang: University of Brawijaya Press.
Moenir, H.A.S. 2016. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
Mukarom, Zaenal, dan Muhibun Wijaya Laksana. 2018. Manajemen Pelayanan Publik. Bandung: Penerbit Pustaka Setia.
Neuman, W. Laurence. 2016. Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif Edisi 7. Jakarta: PT Permata Indeks Puri Media.
Ratminto, dan Atik Septi Winarsih. 2015. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.
Sedarmayanti. 2014. Manajemen Strategi. Bandung: Penerbit Refika Aditama.
Supanto, Fajar. 2019. Manajemen Strategi Organisasi Publik dan Privat. Malang: Penerbit Empatdua Media.
Suryadi. 2006. Kiat Jitu Meningkatkan Pemberdayaan Organisasi. Jakarta: Penerbit EDSA Mahkota.
Usman, Sunyoto. 2012. Pembangunan dan Pemberdayaan Masyarakat Daerah. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar.
VO, Indrajit, Wisnu, dan Soimin. 2014. Pemberdayaan Masyarakat dan Pembangunan. Malang: Intrans Publishing.
Dokumen:
Alina, Gusti. 2014. Persepsi Masyarakat Tentang Program Listrik Masuk Desa Dalam Peningkatan Ekonomi Masyarakat di Kenagarian Banai Kecamatan IX Koto Kabupaten Dharmasraya. Program Studi Pendidikan Geografi Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan (STKIP) PGRI Sumatera Barat.
Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Jakarta.
Permen ESDM Nomor 38 Tahun 2016 tentang Percepatan Elektrifikasi di Perdesaan Belum Berkembang, Terpencil, Perbatasan dan Pulau Kecil Berpenduduk Melalui Pelaksanaan Usaha Penyedia Tenaga Listrik Secara Kecil.
PERMENDAGRI Nomor 137 Tahun 2017 tentang Kode dan Data Wilayah Administrasi Pemerintahan.
DOI: http://dx.doi.org/10.26418%2Fpublika.v12i3.3138
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 License.
Pemimpin Umum/Penanggung Jawab
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura
Wakil Pemimpin Umum
Wakil Dekan 1 Bidang Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tanjungpura
Dewan Penyunting Kehormatan
Dr.H,Martoyo, MA, Dr.Herlan, M.Si, Dr.Dedi Kusnadi, M.Si, Drs.Sabran Achyar, M.Si, Prof.Dr. Sy. Ibrahim Alqadrie, Prof. Dr. A B Tangdililing, M.A., Prof. Dr. Arkanudin, M.Si, Prof. Dr. Redatin Parwadi, M.A, Dr.Lukman Jafar, M.Si, Drs.Sukamto,M.Si, Dr.Hj.Hardilina,M.Si, Dr.H.Mochtaria M.Noh, M.Si, Dr.Ngusmanto (Scopus ID: 57191224744)
Dewan Penyunting (Editorial Board)
Dr.Ira Patriani, Dr.Rusdiono, M.Si, Dra.Kartika Ningtyas, M.Si, Drs.Asmadi, M.Si, Bima Sujendra, M.Si, Dewi Utami, M.Si, Ully Nuzullian, M.Si, Dr.Hasanah, Dr.Ema Rahmaniah, Dr.Sri Maryuni, M.Si, Dr.Nurfitri Nugrahaningsih, M.Si, Dra.Yulianti, M.Si, Dra.Syarmiati, M.Si, Dr.Pardi, M.Si, Dr.Indah Listyaningrum,M.Si, Viza Juliansyah, S.Sos., M.A.
Publika, Jurnal Ilmu Administrasi Negara Fisip Untan, http://jurmafis.untan.ac.id. Publikasi hasil penelitian yang orisinil, dilakukan setelah melalui persetujuan editor program studi. Terbit 4 (empat) kali pertahun
Alamat: Kampus FISIP Untan Jl.Prof.Dr.H.Hadari Nawawi, Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia
ID SIS (Scientific Indexing Service: Journal ID:3696
