PERILAKU KONSUMEN BERBELANJA PADA TOKO ONLINE (STUDI KASUS PADA PEREMPUAN DI DESA TELUK BATANG KABUPATEN KAYONG UTARA)

Abstract

Belanja online merupakan suatu trend dalam kehidupan masyarakat yang berkembang pesat di era perkembangan teknologi yang semakin canggih. Kemajuan teknologi yang memudahkan setiap orang dapat mengakses berbagai situs web secara online, termasuk web atau aplikasi untuk berbelanja online. Dengan menggunakan program ini, siapa pun cukup mengklik pesanan dan barang dagangannya diantar ke rumah mereka, sehingga tidak perlu mengunjungi toko secara fisik. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan menggunakan metode pengumpulan data seperti observasi, wawancara, dan dokumentasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji perilaku pembelian konsumen ketika menggunakan aplikasi di platform ritel online, untuk mengidentifikasi motivasi dan tujuan yang mendasari di balik belanja online. Selain itu, penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki faktor-faktor yang mempengaruhi perubahan perilaku konsumen selama belanja online, serta untuk mengidentifikasi tantangan yang dihadapi konsumen dalam konteks ini. Perempuan di Desa Teluk Batang melakukan belanja online. Temuan penelitian menunjukkan bahwa sejumlah besar orang memilih belanja internet sebagai sarana membeli barang, terutama karena tidak adanya persyaratan untuk interaksi tatap muka. Selain manfaatnya menghemat waktu, model barang yang tersedia pun beragam dan biayanya pun lebih terjangkau. Membeli suatu barang hanya sekedar untuk memuaskan hasrat, memperoleh kesenangan, dan mempercantik penampilan untuk menambah daya tarik, padahal hal tersebut tidak terlalu diperlukan. Perilaku tersebut sering kali mengakibatkan pemborosan atau pengeluaran yang berlebihan karena dilakukan tanpa sadar.

Kata Kunci: Toko Onlne, Belanja, Perilaku, Perempuan.